Frageformulierung

Achten Sie auf die Formulierungen ihrer Fragen!

Für Teilnehmer einer Onlinebefragung lassen sich durch ähnlich formulierte Fragen leicht demotivieren. Sei es, weil sie denken sie hätten die Frage bereits beantwortet, oder weil sie sich kontrolliert fühlen.

Kontrollfragen sind in Ordnung, allerdings sollten diese möglichst am Ende der Umfrage gestellt werden und so als solche erkennbar sein. Fragen sie beispielswiese wie viele Produkte zur Auswahl standen. Vermeiden Sie es, falls möglich, eine bereits gestellte Frage nochmal in der gleichen Form, oder leicht umformuliert zu stellen.

Sollen mit solchen Konstrukten verschiedene Dimensionen abgefragt werden, so ist immer kritisch zu Hinterfragen ob das für einen Teilnehmer erkennbar ist. Es ist für einem Teilnehmer nicht zumutbar eine Frage wieder und wieder lesen zu müssen um die feinen Nuancen in der Formulierung zu erkennen und entsprechend zu Antworten. Im besten Fall gibt der Proband die gleiche Antwort, im schlimmsten Fall bricht er die Onlineumfrage vorzeitig ab.

Sie fühlen sich ausreichend informiert? Erkundigen Sie sich über den Ablauf einer Onlineumfrage bei netzumfrage.com und fordern sie noch heute ein unverbindliches Angebot an.

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